こんにちは．
今日はRIMOWA スーツケースの破損と修理についてのお話です．
私の使用しているスーツケースは，RIMOWA topasです．
見た目のかっこよさが気に入り2013年に購入しました．
それ以来，海外出張や旅行の際にはいつも利用をしていました．
少しずつ増えていく傷も可愛く思えてくるほど気に入っているスーツケースです．
しかし，今回の海外出張の際にそのスーツケースを破損してしまいました．
topas 破損に至るまで
帰国の便が無事に成田空港に到着し，長旅の疲れもあってボーッとしながらターンテーブルの前でスーツケースを待っていると，自分のものらしきそれが向こう側からやってきました．
「さぁ帰れるぞ」
とホッとしたのも束の間，遠目に見えるその姿には少し違和感があり，
「まさか？」
と嫌な予感が無意識の中に浮かんできました．
そして，だんだん近づいてくるにつれその予感は確信を得ました．
まさかの不安が的中していました．
ご覧の通り，見事に左右から挟まれフルボッコ状態です．
スーツケースが乱暴に扱われることは周知の事実だと思うのですが，さすがにこの姿にはビックリです．
「どう雑に扱えばこうなるのか」
残念な気持ちでいっぱいでした．
topas 破損から修理依頼まで
大事なスーツケースがボコボコになってしまった残念気持ち，そして長旅の疲れも重なり，
「とにかく帰りたい」
そんな思いで一杯になり高速バスに乗り込みました．
夜の高速バスから高速道路の街路灯が刻むリズムをボーッと眺めていると，ふと現実に戻りました．
「スーツケースどうするの？直せるの？買い直すの？補償はあるの？」
などなど，次々に浮かぶ今後の対応に，気持ちは重くなるばかり，
「疲れた時は一旦休もう」
一旦帰宅しとりあえずボロボロのカバンを荷ほどきし，その日は寝ることにしました．
翌日からリサーチを開始し「RIMOWAは正規修理対応してくれる」そんな情報をゲットしました．
「どこのお店に依頼しようか」
最も自宅に近いところに依頼するのがベストですが，私は「RIMOWA クライアント サービス 成田空港」へ持参しました．
本来，スーツケースの破損が発生したときは，その場で航空会社から「破損証明書」をもらう必要があります．
しかし，私はそれをもらい忘れていました．
なので，その週末にもう一度成田空港へ行く必要がありました．
ちなみに，RIMOWAは有名なだけあって世界中で修理受付してくれるようです．
ここもRIMOWAを選ぶ一つのポイントですね．
成田空港 RIMOWA クライアントサービスでは，その場で私のスーツケースをザッと見て頂き，見積もりを頂けました．
私のスーツケースを観て担当の方が仰った
「これは酷いね～」
という言葉から，ここまで凹むケースは少ないのかもしれません．
RIMOWAの修理費用は高くない
「スーツケース価格が高いRIMOWAなので，当然修理費も高いんだろうなぁ」
そんな思いで見積もりを待っていました．
しかし，実際に受け取った見積もり金額は 9000円代 でした．
内訳はこんな感じです．
– 凹み，フレーム修正: 7,600円
– 送料: 1,500円
今回は部品交換がなく，凹み，フレーム修正だけで済んだのでこの金額に収まったと思います．
RIMOWAは本体価格が高いので，
「壊れたらまた買えばいいや」
と，使い捨ての感覚では使うことができませんよね．
私もそうですが，
「ずっと使いたいから少々高くてもRIMOWAを選ぶ」
という方は多いのではないでしょうか．
スーツケースに破損はつきものなので，その時の対応方法は知っておきたいものです．
RIMOWAでは，もし壊れても無理のない金額でちゃんと正規対応で修理してくれるので，安心して使うことができますね．
修理依頼から完了まで
修理を依頼しておおよそ3週間後，修理後のtopasが着払いで到着しました．
どうでしょう，ピカピカ新品ではないですが，変形した部分はちゃんと修理して頂いています．
チリは若干ズレている部分もありますが，私はこの仕上りに大満足でした．
何より，またこのスーツケースで旅に行けるのが嬉しかったですね．
まとめ
– スーツケース破損はダメージの程度はあれどメジャーな出来事
– RIMOWAは破損しても世界中のRIMOWAショップで修理対応可能
– RIMOWAは比較的安価に修理出来るので安心して使える
私は傷やステッカーの跡が旅行の度に増えていくにつれてだんだんとカバンが自分のモノになっていく感覚があります．
その感覚が好きで今のTopasを使い続けたいと思っているので，今回の修理でより愛着を持つことができました．
凹んだカバンが空港のターンテーブルから出てくるのはショックですが，ちゃんと修理対応してくれるサービスがRIMOWAにはあるので安心して使うことができますね．
本体は少し高いですが，修理しながら長く使いたい方にはピッタリのスーツケースだと思います．
今回の件でちゃんと修理して貰ることが判ったので，これからも安心して使うことができます．
以上，ここまで読んで下さってありがとうございます！
コメント